இந்தியாவில் யுபிஐ செயலிழப்பு! - உங்கள் பணம் சிக்கியிருந்தால் உடனே இதை செய்யுங்கள்!

இந்தியாவில் டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகள் மிகவும் வேகமாக வளர்ந்து வருகின்றன. பணமில்லா (Cashless) பரிவர்த்தனை முறையில் யுபிஐ (UPI - Unified Payments Interface) முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. யுபிஐ மூலமாக, மக்கள் எந்த நேரத்திலும் எளிதாக பணம் அனுப்பவும் பெறவும் முடிகிறது. பேடிஎம், கூகுள் பே, போன்பே போன்ற பிரபலமான பயன்பாடுகள் யுபிஐயை ஆதாரமாகக் கொண்டு பணம் பரிமாற்றச் செய்கின்றன.

புதன்கிழமை மாலை, இந்தியாவின் பல பகுதிகளில் யுபிஐ செயலிழப்பு ஏற்பட்டது. இதனால் பயனர்கள் மிகுந்த சிரமத்தை சந்தித்தனர். பலரின் பணப்பரிவர்த்தனைகள் இடையில் சிக்கி, உறுதியாக சென்றதா அல்லது தோல்வியடைந்ததா என்று தெரியாமல் குழப்ப நிலை உருவானது.

இந்த செயலிழப்பு நேரத்தில், பல பயனர்கள் கூகுள் பே, பேடிஎம், போன்பே போன்ற செயலிகளில் பணம் அனுப்ப முயன்றபோது, பரிவர்த்தனைகள் நடந்து முடிந்ததா என்பது தெளிவாக தெரியவில்லை. பணம் அனுப்பப்பட்டிருந்தால் பெறுநருக்கு சென்றதா என்று உறுதி செய்ய முடியவில்லை. வங்கிக் கணக்கில் இருந்து தொகை கழிக்கப்பட்டிருந்தாலும், பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்ததாகக் காட்டியது. சிலருக்கு பணம் திரும்ப வராத பிரச்சினை ஏற்பட்டது.

டவுன்டிடக்டர் (Down detector) போன்ற இணையதளங்களில் பயனர்கள் புகார்கள் அளித்தனர். கூகுள் பேயில் மட்டும் 296 புகார்கள் பதிவு செய்யப்பட்டது. பேடிஎமில் 119 புகார்கள் வந்தன. ஸ்டேட் பாங்க் ஆப் இந்தியா (SBI) வங்கி சேவைகள் தொடர்பாக 376 புகார்கள் எழுப்பப்பட்டன.

யுபிஐ செயலிழப்பு காரணமாக, உங்கள் பரிவர்த்தனை இடையில் சிக்கியிருந்தால், உங்கள் பேமெண்ட் (Payment) பயன்பாட்டின் பரிவர்த்தனை வரலாற்றைப் பார்க்கவும். பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்ததா, நிலுவையில் உள்ளதா, அல்லது வெற்றிகரமாக முடிந்ததா என்பதை உறுதி செய்யவும். உங்கள் பணம் வங்கியில் இருந்து கழிக்கப்பட்டிருந்தால், ஆனால் பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்ததாகக் காட்டினால், அதற்கான திருப்பிச் செலுத்தல் (Refund) 48 மணிநேரத்திற்குள் நடக்கும்.

பணம் 48 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக திரும்ப வரவில்லை என்றால், உங்கள் வங்கியை தொடர்பு கொள்ளவும். உங்கள் பாஸ்புக் (Passbook) அல்லது வங்கி மொபைல் செயலியில் (Net Banking) பணப் பரிவர்த்தனை விவரங்களைச் சரிபார்க்கவும். பேடிஎம், கூகுள் பே, போன்பே போன்ற செயலிகளின் வாடிக்கையாளர் சேவையை அணுகி புகார் அளிக்கலாம். அவர்கள் உங்கள் பரிவர்த்தனை நிலையை சரிபார்த்து தீர்வு வழங்குவார்கள். உங்கள் பரிவர்த்தனை சரியாக செல்லும் வகையில், நீங்கள் பாதுகாப்பான மற்றும் வேகமான இணைய இணைப்பை பயன்படுத்துகிறீர்களா என்பதை உறுதி செய்யுங்கள். சில நேரங்களில் குறைந்த இணைய வேகத்தால் பரிவர்த்தனைகள் தோல்வியடைய வாய்ப்பு உள்ளது.

இந்த செயலிழப்பு பல்வேறு காரணங்களால் ஏற்பட்டிருக்கலாம், வங்கிகள் அல்லது NPCI யின் சர்வர் சிக்கல் காரணமாக, சில நேரங்களில் யுபிஐ பரிவர்த்தனைகள் பாதிக்கப்படலாம். பரிவர்த்தனை எண்ணிக்கை அதிகரித்தால், வங்கி சேவைகள் தற்காலிகமாக செயலிழக்க வாய்ப்பு உள்ளது. சில சமயங்களில் வங்கிகள் மற்றும் NPCI பாதுகாப்பை மேம்படுத்துவதால், சில மணி நேரம் யுபிஐ சேவைகள் முடக்கப்படலாம். சில வங்கிகள் தங்கள் அமைப்புகளை மேம்படுத்தும் போது, தற்காலிகமாக பரிவர்த்தனைகளை நிறுத்தலாம்.

யுபிஐ என்பது இந்தியாவின் மிகப்பெரிய டிஜிட்டல் கட்டண முறையாக வளர்ந்துள்ளது. இது இந்திய தேசிய கொடுப்பனவு கழகம் (NPCI) மூலம் 2016 இல் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது. ரிசர்வ் வங்கியால் (RBI) ஒழுங்குபடுத்தப்படும் இந்த அமைப்பு, ஐஎம்பிஎஸ் (IMPS) முறையை விட மென்மையான மற்றும் விரைவான பரிவர்த்தனைகளை வழங்குகிறது.

எந்தவொரு வங்கிக்கணக்கிற்கும் உடனடியாக பணம் அனுப்பலாம். பயனர்கள் எந்த நேரத்திலும் பரிவர்த்தனை செய்யலாம் (24x7). குறைந்தபட்ச பரிவர்த்தனை வரம்பு இல்லை. கட்டணங்களுக்காக QR கோடு மூலம் பணம் செலுத்தலாம். ஆட்டோபே (AutoPay) மூலம் மாதாந்திர சந்தாக்கள் மற்றும் பில்லிங் வசதிகள். பயனர்கள் யுபிஐயை தினசரி கடைகளில் இருந்து பெரிய பரிவர்த்தனை செயல்பாடுகளுக்கு வரை பயன்படுத்துகிறார்கள்.

இந்த செயலிழப்பிற்குப் பிறகு, NPCI அதிகாரிகள் இது ஒரு தற்காலிக தொழில்நுட்ப கோளாறு என்று அறிவித்தனர். அவர்கள் இதை விரைவாக சரிசெய்ததாகவும், இனிமேல் பயனர்கள் எந்த பிரச்சனையையும் எதிர்கொள்ள மாட்டார்கள் என்றும் தெரிவித்தனர். NPCI மற்றும் வங்கிகள் தொடர்ந்து தங்கள் சேவைகளை மேம்படுத்தி வருகின்றன. பயனர்கள் இந்த மாதிரி பிரச்சினைகளை எதிர்கொள்ளும் போது, தங்களைப் பீதி அடைய விடாமல் 48 மணி நேரம் பொறுமையாக காத்திருக்கலாம். வங்கிகளின் அதிகாரப்பூர்வ தகவல்களை மட்டும் நம்பலாம். தவறான தகவல்களை பகிராமல், சரியான தகவல்களை உறுதி செய்த பிறகு மட்டும் சமூக ஊடகங்களில் பகிரலாம்.

Take a Poll

டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகள் இன்று ஒரு அத்தியாவசிய சேவையாக மாறிவிட்டன. யுபிஐ செயலிழப்பு சில நேரங்களில் ஏற்படலாம், ஆனால் பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், பணம் தானாகவே திரும்ப வரும். பயனர்கள் தேவையில்லாமல் பதற்றமடையாமல், வங்கிகள் மற்றும் NPCI வழங்கும் அதிகாரப்பூர்வ புதுப்பிப்புகளைப் பின்பற்ற வேண்டும். தற்போது, இந்த பிரச்சினை தீர்க்கப்பட்டுள்ளதால், பயனர்கள் மீண்டும் வழக்கமான முறையில் யுபிஐ பரிவர்த்தனைகளைச் செய்யலாம். எதிர்காலத்தில் NPCI இன்னும் பாதுகாப்பான மற்றும் நம்பிக்கையான யுபிஐ சேவைகளை வழங்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

FAQs

யுபிஐ ஏன் செயலிழந்தது?

தொழில்நுட்ப கோளாறின் காரணமாக யுபிஐ பரிவர்த்தனைகள் முடங்கின.

எந்த பயன்பாடுகள் அதிகமாக பாதிக்கப்பட்டன?

Google Pay, Paytm, PhonePe போன்ற முக்கியமான பயன்பாடுகள் பாதிக்கப்பட்டன.

எந்த வங்கிகள் சேவை தடைகளை சந்தித்தன?

SBI, HDFC Bank, Bank of Baroda, Bank of Maharashtra, Kotak Mahindra Bank உள்ளிட்ட வங்கிகள் சேவை இடையூறுகளை சந்தித்தன.

NPCI இதைப் பற்றி என்ன கூறியது?

NPCI இந்த செயலிழப்பு தொழில்நுட்ப கோளாறு காரணமாக ஏற்பட்டதாகவும், தற்போது சிக்கல் சரிசெய்யப்பட்டுவிட்டதாகவும் அறிவித்தது.