ஆன்லைன் பண மோசடி: உங்கள் பணத்தை மீட்க RBI-ன் புதிய அதிரடி விதி!

ஆன்லைன் பண மோசடிகளுக்கு முற்றுப்புள்ளி வைக்க இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (RBI) புதிய அதிரடி விதிகளைக் கொண்டு வந்துள்ளது. உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் உங்களுக்குத் தெரியாமல் ஏதேனும் பரிவர்த்தனை நடந்தால், உங்கள் பணத்தைப் பாதுகாக்க இனி 5 வேலை நாட்களுக்குள் அதுகுறித்து புகார் அளிக்க வேண்டியது கட்டாயம். வாடிக்கையாளர்கள் பணத்தை இழக்கும்போது, வங்கிகள் விரைவாகச் செயல்படுவதை இந்த விதி உறுதி செய்கிறது. நீங்கள் எவ்வளவு சீக்கிரம் புகார் அளிக்கிறீர்களோ, அந்த அளவுக்கு உங்கள் பணத்திற்கு வங்கி பொறுப்பேற்கும்.

நீங்கள் புகார் அளித்த 5 வேலை நாட்களுக்குள், சம்பந்தப்பட்ட வங்கி 'ஷேடோ ரிவர்சல்' (Shadow Reversal) முறையில் அந்தப் பணத்தை உங்கள் கணக்கில் தற்காலிகமாக வரவு வைக்க வேண்டும். வங்கி விசாரணை நடத்தும் வரை உங்கள் கணக்கின் இருப்பு குறையாமல் இருக்க இது உதவும். மோசடி நடந்த உடனே 1930 என்ற தேசிய சைபர் கிரைம் உதவி எண்ணைத் தொடர்பு கொள்வது மிகவும் அவசியம். தாமதிக்காமல் உடனுக்குடன் புகார் அளிப்பதன் மூலம், நீங்கள் செய்யாத பரிவர்த்தனைகளுக்கு நீங்கள் பொறுப்பேற்க வேண்டிய அவசியமிருக்காது.

RBI-ன் புதிய டிஜிட்டல் மோசடி விதிகள்: இனி பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது சுலபம்!

பண மோசடி தொடர்பான புகார்களைத் தீர்க்க இப்போது தெளிவான காலக்கெடு நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ளது. இந்தியாவில் நடக்கும் மோசடி வழக்குகளை 45 நாட்களுக்குள் வங்கிகள் விசாரித்து முடித்தாக வேண்டும். அதுவே சர்வதேசப் பரிவர்த்தனை தொடர்பான மோசடி என்றால், 60 வேலை நாட்களுக்குள் விசாரணையை முடிக்க வேண்டும். இந்த காலக்கெடு இருப்பதால், வங்கிகள் தேவையில்லாமல் காலதாமதம் செய்ய முடியாது. வாடிக்கையாளர்கள் இந்த விதிகளைத் தெரிந்து வைத்திருந்தால் மட்டுமே வங்கிகளிடம் தகுந்த விளக்கம் கேட்க முடியும்.

மோசடி குறித்த நடவடிக்கை	காலக்கெடு
வங்கியில் புகார் அளிக்க	5 வேலை நாட்கள்
தற்காலிகப் பணம் வரவு வைக்க (Shadow Reversal)	5 வேலை நாட்கள்
உள்நாட்டுப் புகார் தீர்வு	45 வேலை நாட்கள்
சர்வதேசப் புகார் தீர்வு	60 வேலை நாட்கள்

இந்த விதிகளின் முழுப் பலனைப் பெற, பரிவர்த்தனை தொடர்பான SMS மற்றும் வங்கி ரசீதுகளை ஆதாரமாகப் பத்திரமாக வைத்திருங்கள். ஏதேனும் குளறுபடி தெரிந்தால் உடனே வங்கிக்கு அதிகாரப்பூர்வமாக மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். இந்த '5 நாள் விதியை' சரியாகப் பின்பற்றினால், உங்கள் கணக்கின் பாதுகாப்புக்கு வங்கியே முழுப் பொறுப்பேற்கும். உங்கள் கஷ்டப்பட்டு சம்பாதித்த பணத்தைப் பாதுகாக்க, விழிப்புணர்வுடன் கூடிய உடனடி நடவடிக்கையே சிறந்த வழி.